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Prestação de serviços de logística · operador logístico

O seu cliente compra nível de serviço. Mostre o dado, não a planilha.

Hora e local de cada entrega registrados pelo rastreador, para somar ao canhoto digital do seu sistema; frota própria e agregada no mesmo mapa; temperatura e tempo de espera por cliente; e o indicador de entrega no prazo calculado sobre esse registro. Para operador logístico, transportadora de serviço dedicado e armazém com distribuição.

  • O que o painel mostra
  • Hora e local de cada entrega, que ninguém edita
  • Frota própria e agregada no mesmo mapa
  • Entrega no prazo e completa (OTIF) por cliente
  • Relatório pronto para a reunião de SLA
O que já mudou

Três fatos do serviço logístico.

A nota fiscal já aceita comprovante de entrega eletrônico, o seguro já é do transportador e o contrato já mede entrega no prazo. Falta o dado chegar sozinho.

NF-e · canhoto digital
110130

Desde a Nota Técnica 2021.001, a NF-e tem um evento próprio de comprovante de entrega, registrado pelo emitente, com data, hora e local do recebimento. O canhoto de papel deixou de ser a única prova.

NT 2021.001 da NF-e: eventos 110130 e 110131, para entrega sem CT-e
Contrato
OTIF

Entrega no prazo e completa é um dos indicadores de nível de serviço mais usados em contrato logístico. Calculado com a hora de chegada registrada, deixa de depender de quem preenche a planilha.

OTIF: on time, in full
Lei 14.599/2023
PGR

Quando o operador subcontrata transporte, o seguro da carga é do transportador, amarrado ao PGR dele. Saber onde está a carga em cada veículo agregado passa a ser gestão de risco do contrato.

Lei 14.599/2023, que alterou a Lei 11.442/2007
O que medimos

O nível de serviço, medido por quem não tem interesse no resultado.

O rastreador não arredonda a hora nem esquece a entrega atrasada. É por isso que o cliente confia no relatório.

Prova de entrega

Chegada e saída em cada cliente registradas pela cerca eletrônica, com hora e posição, para somar ao comprovante de entrega do seu aplicativo ou ERP.

Frota própria e agregada

Rastreador nosso na frota própria e, na agregada, o dado do rastreador que ela já tem, por integração quando o fornecedor oferece API. Um mapa só.

OTIF e SLA por cliente

Entrega no prazo calculada com a hora da cerca, por cliente, rota e motorista. O relatório da reunião mensal sai pronto.

Tempo de espera

Quanto cada veículo esperou em cada doca, do cliente e do seu armazém. É dinheiro nos dois sentidos.

Temperatura

Baú e câmara fria com registro contínuo, para o cliente de alimento e de medicamento.

Integração

API REST para WMS, TMS, ERP e o portal do seu cliente.

Exemplo no painelUma rota dedicada, no painel
  1. 06:10Rota 14 saiu do armazém: 22 entregas previstas Celular
  2. 07:02Entrega 1: chegada registrada na cerca do cliente Celular
  3. 10:45Entrega 9: 38 minutos fora da janela combinada Alerta
  4. 15:30Veículo agregado: posição recebida pela integração Registro
  5. 18:05Rota encerrada: 21 de 22 no prazo Registro

Exemplo ilustrativo. Janelas de entrega e regras de SLA configuradas por cliente.

Como é a implantação

Quatro etapas, com um responsável do começo ao fim.

  1. 01

    Levantamento

    Clientes, contratos e o que cada um mede, frota própria e agregada, rastreadores que já existem e sistemas que precisam receber o dado.

  2. 02

    Piloto

    Um cliente e uma rota, com o indicador calculado lado a lado com o relatório atual por um mês.

  3. 03

    Implantação

    As rotas e os clientes restantes, as integrações e o relatório por contrato.

  4. 04

    Operação

    Suporte e revisão dos indicadores com a sua equipe de contrato.

Somos honestos sobre o que é nosso. O comprovante de entrega com foto e assinatura é do aplicativo ou do ERP que você já usa; integramos quando ele tem API. O que é nosso: o rastreador, a hora e o lugar que ninguém edita, o painel e o indicador calculado. Integrar o rastreador de um agregado depende de o fornecedor dele oferecer acesso ao dado. E no trecho sem torre, a posição segue pela rede satelital DG e chega em até um dia.

Para ler antes de decidir

O que perguntam antes de pedir proposta.

Perguntas frequentes

As dúvidas de sempre, respondidas sem rodeio.

Vocês fazem o aplicativo de canhoto digital?

Não. O comprovante com foto e assinatura é do aplicativo de entrega ou do ERP que você já usa. O que somamos é a hora e a posição da chegada e da saída, registradas pelo rastreador, que corroboram o comprovante e alimentam o indicador.

Consigo ver o agregado no mesmo mapa?

Se o rastreador do agregado tem API, sim, por integração. Se não tem, um localizador nosso resolve durante o contrato.

O cliente pode receber o dado?

Pode receber o relatório pronto ou o dado por API, para o portal que você já oferece a ele.

Como é calculado o OTIF?

No prazo é a chegada registrada dentro da janela combinada; completa é a confirmação do seu sistema de entrega. O cálculo segue a regra do seu contrato, definida na implantação.

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Outros setores

Normas citadas: Nota Técnica 2021.001 da NF-e (evento 110130) · Lei 11.442/2007, art. 4º, e Lei 14.599/2023.